Política de Reembolsos
En AZZARI, nos enorgullece ofrecer productos de la más alta calidad diseñados para proteger tu vista del 99% de la luz azul emitida por pantallas digitales. Si por alguna razón no quedas completamente satisfecho con tu compra, estaremos encantados de ayudarte con un cambio o reembolso.
1. Devoluciones
Tienes un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Para poder devolver un producto, este debe cumplir las siguientes condiciones:
- Estar en su estado original, sin usar, sin daños y con todas sus etiquetas y accesorios.
- Estar en su empaque original.
- Contar con el comprobante de compra o número de pedido.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados o con signos de manipulación.
2. Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, envíanos un correo a azzariglasses@gmail.com indicando:
- Tu nombre completo
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones y la dirección de envío para completar el proceso.
Los gastos de envío por devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.
3. Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, te enviaremos un correo electrónico confirmando la aprobación o rechazo del reembolso.
Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
4. Productos defectuosos o dañados
Si recibes un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, por favor contáctanos en un plazo máximo de 7 días tras recibirlo. Nos encargaremos de reemplazarlo sin coste adicional.
5. Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los productos adquiridos en promoción o liquidación no son reembolsables.
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